Интернет куповина постаје све популарнија. Није ни чудо - могућност куповине робе коју тражите без напуштања свог места и често по веома атрактивним ценама је врло згодан облик куповине. Међутим, понекад, баш као и у случају класичне куповине, можемо наићи на непоштеног продавца који ће нас желети преварити, изнуђивати новац или ће нам једноставно отежати живот када му будемо пријавили жалбу. Зато је добро унапред знати која права купца имају на мрежи и како можемо свести губитке на минимум.
Први који ће нам помоћи је Закон о заштити одређених права потрошача (конкретно „Закон од 2. марта 2000. о заштити одређених права потрошача и одговорности за штету насталу опасним производом“), према којој сваки купац на мрежи има право да одустати од куповине без икаквог разлога. Закон одређује изузеће на које се ове одредбе не примењују (укључујући аудиовизуелне снимке након уклањања оригиналне амбалаже), али у многим случајевима представљају довољну заштиту купца, штитећи га, између осталог, против наметања „компензације“, тј. накнаде за коју продавац пристаје да прихвати робу.
Неке интернетске продавнице, посебно оне са широким асортиманом робе, купцима нуде, на пример, 30-дневно јамство поврата новца или продужују гаранцију за одређене производе бесплатно, омогућавајући им поправку или замену без додатних трошкова. Купујући у продавници која нуди такве погодности, можемо бити сигурни да ће роба коју примимо бити у складу са нашом наруџбом, а ако се испостави да нам из неког разлога не одговара, моћи ћемо да је разменимо за другу, добијемо ваучер или повраћај новца. Ситуација је другачија у случају трговачких платформи,окупљајући разне продавце. Трговинска платформа Аллегро, задовољавајући потребе корисника, креирала је програм заштите купаца пре неколико година. Ако приликом куповине нађемо продавца који након уплате одбије предати купљене ствари, робу пошаље потпуно другачије од описа у понуди или га није могуће ефективно контактирати, након што о тој чињеници пријавимо органима за спровођење закона и сервису Аллегро, моћи ћемо да добијемо поврат новца настале приликом неуспеле куповине. Тренутно је могуће добити поврат до 10.000 ПЛН, што вам омогућава сигурну куповину вредних предмета.
Али шта ако смо одлучни да купимо, али се бринемо да робу нећемо примити или ће бити оштећена или потпуно неспојива са нашом поруџбином? Вреди купити од поузданих продавача, како на Аллегро-у, тако и у мрежним продавницама. Прочитајмо рецензије и коментаре на форумима, правила трговине, погледајмо опције испоруке и могућности повратка за купљену робу. Интернет превара није само недостатак наручене робе, већ је и продаја неисправних или кривотворених предмета. Да бисмо били сигурни да нам се неће догодити ништа лоше, вриједно је искористити понуде интернет клубова за куповину, попут лидера овог продајног сегмента у Пољској - марекфони.пл,који нуди маркирану одећу, обућу и додатке по ценама сниженим и до 70%. Предности куповине у интернетским клубовима су гаранција оригиналности, могућност враћања робе, брзи поврат новца ако, на пример, одустанемо од куповине. Како би купцима пружио још већи комфорни комфор, марекфони.пл је један од ретких шопинг клубова који је увео могућност наручивања артикала у опцији "готовина по испоруци". У овом случају плаћање робе се врши куриру у тренутку преузимања.
Маркафони.пл непрестано проширује понуду и удобност куповине у клубу Маркафони. Желим да купци имају избор не само у погледу асортимана, већ и начина плаћања и да одаберу најповољнији начин финализације трансакције. Отуда увођење опције испоруке готовине. Купац сам одлучује да ли жели да плати унапред или преферира да плати износ који је дужан по пријему пошиљке - каже Ева Сзулц, менаџерка маркетинга компаније Маркафони. Имајући у виду горе наведене могућности, сигурно се можемо одрећи куповине - поуздане, проверене и веродостојне онлине продавнице воде рачуна о сигурности својих купаца. Дакле, за е-куповину!