Да ли сте били изненађени одговором на жалбу ЦЦЦ-а? Вриједно је запамтити да је један од разлога одбијања недостатак одговарајуће његе ципела. Негујте их систематски, користећи одговарајуће препарате.
Недостатак неге ципела узроковаће да се жалба одбије
Познавање основних принципа неге ципела и њихово систематско одржавање основа је да нам обућа служи чак и неколико сезона. Жалбе на ЦЦЦ обућу могу се одбити ако се утврди недостатак редовне и правилне неге. Да би се препознао недостатак ципела, то не може бити узроковано непажњом корисника - роба мора имати производни недостатак. Такође је вредно пажљиво испитати пар ципела које нас занима пре него што их купимо, како бисмо одмах уочили недостатке - међутим, нису све њих видљиве голим оком већ у фази испробавања.
Стога је вриједно запамтити да имамо право да искористимо гаранцију за оштећења производа у року од 2 године од дана куповине. Недостатак одржавања ципела, као и погрешно изабрана величина, могу бити основа за одбијање жалбе у ЦЦЦ-у.
Основна њега ципела - чега се исплати запамтити?
Неке од наших навика негативно утичу на обућу - на пример, не бисте требали да перете ципеле у аутоматској веш машини, сушите их под грејачем или стављате на снагу, без употребе кашике за ципеле. Њихова употреба је такође од кључног значаја - нескладна са наменом њихове употребе такође ће резултирати одбијањем у ЦЦЦ-у. Одбијена жалба ће тада бити у потпуности оправдана.
Пажљиво чишћење и правилно одржавање ципела је стога основа за задржавање њихових функционалних и естетских својстава. Појединачне фазе неге утичу на њихов квалитет и изглед. Међутим, сваки материјал треба очистити другачије и са другим специјализованим препаратима - који су намењени, између осталог, за природну кожу, антилоп, нубук, синтетику итд.
Како рекламирати ципеле у ЦЦЦ-у?
Ако пронађемо квар купљеног производа, можемо поднети жалбу за ЦЦЦ ципеле - приложити попуњени образац за рекламацију, који ће уз опис пронађене грешке указати и на наш захтев - нпр. Поправак квара, смањење цене обуће или замена новим паром.
ЦЦЦ пружа двогодишњу гаранцију за ципеле и друге производе - ако нису без физичких или правних недостатака. Компанија има 14 дана да одговори од дана пријема производа.
Жалба ЦЦЦ-а одбијена? отказ
Према акту, продавац је одговоран за робу која се продаје две године. Одбачена жалба не мора значити крај случаја. Ако се не слажемо са одлуком, можемо се жалити и на жалбу. Требао би садржати што је могуће више конкретних информација, укључујући опис недостатка и чињеничне аргументе. Можете такође приложити стручно мишљење које кошта додатне трошкове, али ако је приговор прихваћен, његов трошак сноси продавац.
Материјал је настао уз учешће марке ЦЦЦ